Goed om te weten
Wat vind jij
van ons?
Onze patiënten geven ons gemiddeld een 9,3, op basis van 540 beoordelingen. Hieronder staat hoe dat onderzoek werkt.
Wij willen weten hoe je de behandeling hebt ervaren. Niet omdat het moet, maar omdat het de enige manier is om erachter te komen wat er beter kan. Daarom doen we mee aan het patiënttevredenheidsonderzoek van Qualiview, een onafhankelijk bureau.
Hoe het werkt
- Na afloop van je behandeling krijg je van Qualiview een uitnodiging per e-mail.
- De vragenlijst kost je een paar minuten.
- Je antwoorden gaan naar Qualiview, niet rechtstreeks naar ons.
- Wij krijgen de uitkomsten terug als gemiddelden en als losse opmerkingen zonder naam.
Meedoen is vrijwillig
Je bent nergens toe verplicht. Wil je geen uitnodiging ontvangen, geef dat dan aan bij de balie of bij je behandelaar, dan zetten we het uit. Dat heeft geen gevolgen voor je behandeling.
Wat we ermee doen
De uitkomsten bespreken we met het hele team. Zien we iets terugkomen, dan passen we het aan: de wachttijd, de uitleg, de planning. Het cijfer is niet het doel, de opmerkingen erachter zijn dat wel.
Liever meteen iets zeggen
Wacht niet op de vragenlijst als er iets niet goed gaat. Zeg het tegen je behandelaar of neem contact op met de praktijk. Dan kunnen we er nog iets aan doen.